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【ご注文に関して】

◎キャンセルについて

未出荷商品に限り、クレジット決済、PayPal決済、キャリア決済の場合のみ、キャンセルが可能になります。

商品の出荷は14時に行いますので、ご注文後、翌14時までに info@i-to.jp までキャンセルのご一報をお願いいたします。

【送料】

全国一律700円(税込み)

但し、離島に関しては別途中継料金3,300円(税込)を頂戴いたします。

【発送に関して】

ご注文を頂いてから2~4営業日で商品を発送させていただきます。土日祝日はお休みをちょうだいしておりますが、急ぎの商品等ございましたら、出来る限りご希望に添えるように対応したいと思いますので、備考欄にご記載ください。

【返品に関して】

◎サイズが合わない・イメージと違った場合

返品対応が可能です。お受取り後7日以内に info@i-to.jp まで納品書右上の注文IDと氏名、返品商品名をご連絡ください。お手続き完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。またお客さまのご都合による返品は、ご返送時の送料をお客さま自身にて負担いただいております。当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。


◎商品に欠陥が見つかった場合

万が一お届けした商品が、不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、至急返品または交換対応させていただきます。お受取り後7日以内に info@i-to.jp までご一報いただけますと幸いです。お手続き完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。ただし、以下の場合はご連絡いただいてもご対応いたしかねますのでご注意ください。

・外で使用された商品

・商品の備品を紛失した場合

・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品

・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)


◎返品条件

以下の場合は、返品・交換はお受けできません。返送前に、必ずご確認をお願いいたします。

1.以下のような商品タグに紛失や破損がある場合

・紐などで付属している下げ札

・商品に縫い付けられているタグ

※縫い付けられているタグを切り離した場合も、返品をお受けできません。

2.破損・汚損・においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合

3.事前返送の連絡を行わず、ご返送いただいた商品


◎返品送料無料キャンペーンについて

不定期で返品送料無料キャンペーンを行います。その際は返品送料を当社負担とさせていただきます。当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。また返品条件は上記記載の内容と同様になりますので、返品前に必ずご確認のほどよろしくお願いいたします。

*キャンペーンの詳細に関しては、インスタグラムにてお知らせさせていただきます。